BrokerDomov
Правила возврата и отказа от услуг
Дата актуализации: 6 сентября 2026 года
1. Что можно оформить на сайте
Сайт BrokerDomov не продает товары, не принимает оплату, не оформляет подписки и не заключает договор автоматически. Материалы сайта и обратный звонок предоставляются бесплатно. Отправка заявки означает только просьбу связаться с посетителем.
Платная услуга может быть оказана только после отдельного согласования предмета, стоимости, срока и иных существенных условий. Условия отдельного договора применяются вместе с обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
2. Отказ от платной услуги
Заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг в любое время, уведомив исполнителя. Если заказчик является потребителем, применяется также статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
При отказе заказчик оплачивает только фактически понесенные и документально подтвержденные расходы, непосредственно связанные с исполнением его договора и возникшие до получения уведомления об отказе. Штраф за сам отказ от услуги не удерживается.
3. Сумма и способ возврата
Если услуга не начата и фактически понесенных расходов нет, полученный аванс возвращается полностью. Если услуга оказана частично либо исполнитель понес связанные с конкретным договором расходы, возврат рассчитывается как полученная сумма за вычетом стоимости принятой части услуги и документально подтвержденных фактических расходов.
Возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны письменно не согласовали иной законный способ. Срок возврата определяется применимым законом и договором; исполнитель сообщает принятое решение и расчет без необоснованной задержки.
4. Как направить заявление
Заявление можно направить на goodday285@yandex.ru или по адресу: 184604, Мурманская область, г. Североморск, ул. Морская, д. 10, кв. 110. Укажите ФИО, контакт для ответа, дату и предмет договора, дату и сумму оплаты, требование об отказе и возврате. Для идентификации платежа можно приложить чек или сообщить его номер.
Не отправляйте полные реквизиты банковской карты, CVV/CVC-код, пароль или код из СМС. Если для возврата необходимы банковские реквизиты, исполнитель запросит только минимально необходимый состав данных по согласованному защищенному каналу.
5. Контакты и правовая основа
Исполнитель: Потапов Вячеслав Владимирович, физическое лицо, применяющее НПД, ИНН 511003372418. Email: goodday285@yandex.ru. Почтовый адрес: 184604, Мурманская область, г. Североморск, ул. Морская, д. 10, кв. 110.
Настоящие правила не ограничивают права заказчика, предоставленные Гражданским кодексом Российской Федерации и законодательством о защите прав потребителей. Если отдельный договор устанавливает менее благоприятные условия, применяются обязательные требования закона.